Toimitusehdot


TIEDOTUS !

Olemme siirtäneet Superliima.fi verkkokauppamme Finqun palveluun, mm. tarjotaksemme paremmat maksu- ja toimitustavat asiakkaillemme. Sivustomme päivitys tapahtuu vaiheittain ja pahoittelemme mahdollisia epäkohtia siirrosta johtuen. Otamme kiitollisena vastaan kaikki huomiot mahdollisista virheistä ja puutteista ym. mikäli niitä havaitset.

Yleistä

Tuotteiden tilaaminen ei edellyltä rekisteröitymistä, mutta sen voi halutessaan tehdä.
Tuotteita  voi tilata verkkokaupastamme näillä sivuilla esitetyillä ehdoilla. Käyttämällä tätä verkkopalvelua, hyväksyt palvelumme ehdot.

Maksutapahtumat toteutetaan Verifone Finland Oy:n suojatussa tietoturvallisessa maksuympäristössä. Valittavana on verkkopankkimaksut, Visa ja Mastercard luottokortit, Collector lasku/osamaksu sekä käteinen.
Myymme tuotteita täysi-ikäisille yksityishenkilöille sekä yrityksille ja yhteisöille Suomeen. Tuotteiden hinnat sisältävät arvonlisäveron.

Pidätämme oikeuden hintojen ja toimituskulujen muutoksiin. Jos verkkokaupan hinta- tai muissa tiedoissa ilmenee selviä kirjoitus- lasku- ja sisältövirheitä, emme ole velvollisia toimittamaan tilausta virheellisiin tietoihin perustuen. Asiakkaalla on näissä tilanteissa mahdollisuus peruuttaa tilaus tai uusia tilaus korjatuilla tiedoilla.

Sivustollamme käytetään evästeitä tilauksen helpottamiseksi.


Toimitustavat

POSTI:  Postipakettina tilaajan ilmoittamaan osoitteeseen/pakettiautomaattiin.
Postitus, pakkaus- ja käsittelykulut alkaen 7,10 €.

NOUTO:  Nouda toimipisteestämme, Patterikuja 1 i 46, Helsinki,  kulut 0,00 €.
Tee tilaus verkkokauppamme kautta ja valitse maksutavaksi NOUTO. Tuotteet ovat noudettavissa sopimuksen mukaan, ota yhteys puhelimitse 050-500 4331.  

Tuotteiden hinnat sisältävät alv 24%. Maksu suoritetaan euroissa. Lähetämme tilauksesta tilausvahvistuksen sähköpostilla. Tilausvahvistuksen saaminen edellyttää sähköpostiosoitteen ilmoittamisen tilauksen yhteydessä. Sopimus syntyy tilausvahvistuksen yhteydessä. Pidätämme oikeuden hinnanmuutoksiin.

Kulloinkin voimassaolevat toimituskulut näytetään/lisätään tilausta tehdessä, valitun toimitus- ja maksutavan mukaan.


Toimitusaika ja saatavuus

Normaali toimitusaika 1-3 päivää silloin, kun tuotetta on varastossa. Tilapäisesti loppuneiden tuotteiden tai muiden tilaustuotteiden toimitusaika on pääsääntöisesti 2-4 viikkoa.
Jos toimitus viivästyy odottamattomista syistä, otamme yhteyttä asiakkaaseen mahdollisimman pian ja sovimme toimituksesta. Asiakas voi halutessaan odottaa, että kaikki tuotteet saadaan toimitettua yhdellä kertaa tai vaihtoehtoisesti varastossa olevat tuotteet toimitetaan ensin ja viivästyneet tuotteen toimitetaan erikseen myöhemmin ilman lisäkustannuksia. Verkkokaupan varastosaldo ei teknisistä syistä ole täysin ajantasainen, joten on mahdollista että tuote on loppunut varastosta, kun tilausta käsitellään. Emme vastaa toimituksen viivästymisesta asiakkaalle koituneista välillisistä haitoista.

Mikäli tuotteen saatavuus toimittajalta loppuu kokonaan tai viivästyy kohtuuttomasti (yli 30 päivää), pidätämme oikeuden yksipuolisesti perua osia tilauksesta. Asiasta pyritään neuvottelemaan asiakkaan kanssa ja etsimään mahdollisia korvaavia tuotteita. Saatavuuden loputtua tai toimituksen viivästyessä kohtuuttomasti, myös asiakkaalla on oikeus perua tilaus kokonaan tai osittain. Emme voi vaikuttaa toimitusaikaan jos toimituksen pitkittyminen johtuu kolmannen osapuolen virheestä, lakosta tai luonnonmullistuksista.

Tilauksen käsittelystä informoidaan asiakasta sähköpostilla.


Vaihto- ja palautusehdot

Käyttämättömillä, myyntikuntoisilla tuotteilla on 14 vuorokauden vaihto- ja palautusoikeus tavaroiden vastaanottopäivästä lukien. Palautus on tehtävä 14 vrk kuluessa siitä, kun palautusilmoitus on tehty, asiakkaan tulee tarvittaessa pystyä osoittaamaan kuitilla palautuksen tapahtuneen. Asiakas vastaa itse palautuskuluista.
Tilauksen noutamatta jättäminen ei ole kuluttajansuojalain tarkoittama tilauksen peruutus. Noutamattomista lähetyksistä pidätämme oikeuden periä asiakkaalta aiheutuneet kustannukset.
Ota yhteys asiakaspalveluumme sähköpostilla sales(at)finema.com, Ota yhteyttä-lomakkeen kautta tai puhelimitse +358 50 500 4331, niin saat palautusta koskevat ohjeet.
Palautusosoite: Finema Tmi, Patterikuja 1 i 46, 00940 HELSINKI.


Muuta

Tuotteiden suomenkieliset käyttöohjeet löytyvät Käyttöohjeet -sivun kautta.

Verkkokaupan asiakasrekisteriseloste


Rekisterin pitäjä ja rekisteristä vastaava henkilö:

Finema Tmi, LY-tunnus 0990538-3

Timo Härkönen, sales(at)finema.com

Rekisterin nimi

Superliima.fi verkkokaupan asiakasrekisteri.

Rekisterin käyttötarkoitus

Rekisterin tietoja käytetään verkkokauppaan rekisteröityneiden käyttäjien palveluun, eli tilausten toimittamiseen ja yhteydenottoihin, asiakassuhteen hoitoon, palvelun kehittämiseen, raportointiin ja markkinointiin sekä arvontoihin. Rekisteröityneellä asiakkaalla on mahdollisuus kieltäytyä vastaanottamasta markkinointiviestejä.

Rekisterin tietosisältö

Perustiedot

Etunimi, sukunimi, sähköpostiosoite, puhelinnumero, katuosoite, postinumero, postitoimipaikka, uutiskirjeen rekisteröityminen, käyttäjätunnus, salasana ja yritysasiakkailla ALV-tunnus.

Asiakkuustiedot

Tilaustiedot ja -historia sekä asiakkaan tekemät tuotearvioinnit.

Tietolähteet

Rekisterin tietolähteinä toimivat asiakkaan rekisteröitymisen yhteydessä antamat ja palvelun käytön aikana tallentuvat tiedot.

Tietojen säilytysaika ja hävittäminen

Tiedot säilytetään asiakassuhteen jatkumisen ajan.

Rekisterin suojaus

Rekisteri on suojattu ulkopuoliselta käytöltä ja tietojen käsittely edellyttää käyttäjätunnusta ja riittäviä käyttöoikeuksia. Rekisterin tiedot tallennetaan verkkokauppaohjelmistoon, joka on suojattu palomuurein. Henkilötietoja käsittelee vain rekisteristä vastaava henkilö.

Rekisteröitynyt asiakas voi itse muokata omia perustietojaan sekä tilata tai perua uutiskirjeen.

Tietojen luovutus

Tietoja luovutetaan ulkopuolisille vain siltä osin, kuin tilauksen toimittaminen asiakkaan antamaan osoitteeseen edellyttää.

Evästeiden käyttö

Verkkokaupassa käytetään evästeitä (”cookie”). Evästeiden avulla seurataan kävijäliikennettä ja parannetaan palvelun laatua.

Tarkastusoikeus

Rekisteröidyllä on henkilötietolain 26 §:n mukaisesti oikeus tarkastaa, mitä häntä koskevia tietoja henkilörekisteriin on talletettu. Tarkastuspyyntö tulee lähettää kirjallisesti ja allekirjoitettuna asiakaspalvelun antamaan osoitteeseen.